郎学红:咨询公司致力于为厂家提供解决方案

2020-07-30 18:35

  于9月4-6日在天津滨海新区举行,凤凰网汽车作为此次论坛独家新媒体支持单位。9月6日,凤凰网汽车主编

  凤凰网:各位网友大家好,欢迎来到凤凰网中产阶级和白领的汽车门户,这里是天津,我们在2009年中国汽车产业发展论坛的现场,很荣幸我们请到了新华信咨询有限公司的副总经理朗学红女士,朗女士,跟我们的凤凰网友打一声招呼。

  凤凰网:我们知道新华信经过这几年的发展,已经成为中国汽车咨询行业的领头羊,我们想随着中国汽车产业的一个成熟,新华信会在其中扮演一个什么样的角色,或者说我们希望扮演一个什么样的角色?

  朗学红:我希望为厂家提供更好的服务,而且我们关注到汽车市场在过去几年中,发生了深刻的变化,现在每年一度的汽车国际论坛,给大家提供这样一个信息沟通交流的平台。我们从第一届就开始参加,到现在我们也通过这样的平台关注最新政策的动向,厂家的一些最新需求,特别是去年金融危机以来,我们的很多汽车厂家面临很多新的问题,从作为咨询公司来说,我们如何能够把厂家的需求,我们先行一步,在他们遇到问题的时候能够及时的提供解决方案,比如说去年政府出台的政策,就是推动汽车下乡,让我们的农村消费者能够买得起车,通过政府的补贴。

  有一些厂家,在过去几年中,其实已经关注到农村市场的消费能力,逐渐能够达成购买汽车的能力,我们其实也是在过去2、3年间开始关注,包括三四线的市场,包括农村市场的消费需求。如果我们的汽车产品下到农村,它和城市的需求点是完全不同的,因为它的用户是有很大的差异,它的路况,它的这种功能上都会有一些差别。另外就是农村相对来说购买非常分散,用现有的这种模式,在农村进行销售和售后服务肯定是行不通的,所以我们也在去帮助这些企业,去了解农村市场,他们对于产品,对于售后服务的这种需求。

  所以我想这是未来要在这个方面做很多的工作,包括我们提到昨天工程学会的秘书长,为我们讲到他们在做的企业自主创新能力的调查的时候,有一个发现,就是说这个发现其实大家都会觉得,如果说企业的资源在哪些方面匮乏,可能想到我们是不是在这种资金、人才这些方面是不是首要的匮乏的因素。但是实际上调查结果显示,就是信息是企业现在在资源匮乏方面,或者说是作为他们的管理手段,管理的工具来说,也是非常缺乏的一个重要的方面,所以我们说作为新华信我们提供营销的方案,我们也非常关注,为企业提供各方面的有关决策方面的信息,除了刚才我们提到消费者的调查,我们通过满意度的研究,通过企业的这种新车上市,消费者的研究,去了解消费者对它产品的需求,这些方面的变化。

  刚才我们提到,下乡要适应消费者的变化,另外其实我们也会关注到在过去的几年间,我们的消费人群结构,其实不仅仅说我们由城市为主,始逐渐有农民兄弟加入到购买行列,我们在整体的人群结构上来说,我们也会发现有很多的变化,就是女性购买者越来越多了,其实包括(海蓝 音对)都成为有车的人士。以前我们看到汽车的消费群体以男性为核心,但现在女性越来越多了,很快女性将会成为车主,也是半边天的地位。

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